Polityka prywatności · RODO
Co robimy z Twoimi danymi
Zbieramy tyle, ile trzeba, żeby do Ciebie dojechać. Bez sprzedaży danych, bez śledzenia Cię bez zgody.
Kto odpowiada za dane
Administratorem danych podanych na tej stronie jest Pomoc Drogowa Kraków, działająca na terenie Krakowa i okolic.
Pełne dane rejestrowe (NIP, REGON, adres siedziby) uzupełnimy w tym miejscu - do tego czasu możesz je uzyskać, dzwoniąc pod numer widoczny na stronie.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko tyle, ile potrzebujemy, żeby do Ciebie dojechać i rozliczyć usługę.
- Dane z formularza: imię, numer telefonu, lokalizacja, rodzaj problemu, marka i model auta
- Treść wiadomości wysłanej do nas przez WhatsApp lub e-mail
- Dane z połączeń telefonicznych: numer telefonu i czas zgłoszenia
- Dane analityczne o korzystaniu ze strony - tylko po Twojej zgodzie
Po co je przetwarzamy
Dane z formularza i z WhatsAppa przetwarzamy w celu kontaktu z Tobą i wykonania usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Dane analityczne przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
Rachunki i faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych nikomu. Korzystamy tylko z narzędzi potrzebnych do działania strony i kontaktu:
- WhatsApp (Meta) - gdy sam wysyłasz do nas wiadomość
- Google Analytics / Google Tag Manager - gdy wyrazisz zgodę na analitykę
- Ubezpieczyciel i warsztat - gdy prosisz o rozliczenie holowania z polisy lub o transport do konkretnego serwisu
Jak długo przechowujemy dane
Zgłoszenia, z których nie wyniknęła usługa, usuwamy po 30 dniach.
Dokumenty rozliczeniowe i faktury przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.
Dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzia Google, które wykorzystujemy.
Twoje prawa
W każdym momencie możesz:
- poprosić o kopię swoich danych i o informację, jak je przetwarzamy
- zażądać sprostowania lub usunięcia danych
- ograniczyć przetwarzanie albo wnieść sprzeciw
- wycofać zgodę na analitykę - poniższy przycisk przywraca wybór
- złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Pliki cookies i zgody
Strona działa bez plików cookies reklamowych. Analityka i reklamy ładują się dopiero po kliknięciu zgody w banerze - to tzw. Consent Mode v2.
Zgodę możesz zmienić w każdej chwili. Skrypty marketingowe nie zostaną wczytane, dopóki jej nie udzielisz.
Zmień swoje zgody
Kliknij przycisk - baner z wyborami zgód pojawi się ponownie i możesz zdecydować od nowa.
Masz pytanie o swoje dane?
Zadzwoń pod 882 590 007 albo napisz na WhatsApp. Odpowiemy na każde zgłoszenie o dostęp, sprostowanie lub usunięcie danych.
Przeczytaj regulamin usług